Rückgabe
von Schmuckstücken
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen und vom Kauf zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Als besonderen Service bieten wir Ihnen darüber hinaus eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 60 Kalendertagen ab Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass getragene oder beschädigte Artikel von der über die gesetzlich vorgegebene Rücknahmeregelung hinausgehende Rücknahme ausgeschlossen sind. Sollte das Schmuckstück graviert worden sein, nehmen wir dieses ebenso zurück. Bitte beachten Sie, dass dabei eine Pauschale von 59 Euro in Rechnung gestellt wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ersuchen wir Sie eine der folgenden Optionen zu wählen:
- Füllen Sie bequem und einfach unser Rückgabeformular aus. Dieses Formular finden Sie auf unserer Seite Rückgabe. Damit tragen Sie zu einer einfachen und reibungslosen Abwicklung bei.
- Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns (ringshop GmbH, Herrenstraße 28, 4320 Perg, office@ringshop.de, office@rinshop.at, office@ringshop.ch, office@ringshop.li oder office@onlineringshop.com) aber auch mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung zusätzliche Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
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6 Schritte zur Rückgabe
1) Voraussetzungen: Ist das gekaufte Schmuckstück ungetragen, unbeschädigt und wurde es innerhalb der letzten 60 Kalendertage gekauft? Ja? Dann erfüllen Sie die Voraussetzungen für eine Rückgabe.
2) Rückgabeformular ausfüllen: Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus, damit wir Ihrem Rückgabewunsch zügig und zu Ihrer vollen Zufriedenheit nachkommen können. Direkt zum Rückgabeformular gelangen Sie hier.
3) Ausreichend verpacken: Bitte achten Sie auf eine ausreichende Verpackung, damit das Schmuckstück bei der Rücksendung keinen Schaden erleidet. Infos zur Verpackung erhalten Sie hier.
4) Rückgabebestätigung drucken und der Lieferung beilegen: Sie erhalten die Rückgabebestätigung per E-Mail, nachdem Sie das Rückgabeformular ausgefüllt haben.
5) Abholplakette drucken und auf die Lieferung kleben: Sie erhalten die Abholetikette per E-Mail, nachdem Sie das Rückgabeformular ausgefüllt haben.
6) Gutschrift und Rückerstattung: Nachdem die Rücklieferung bei uns eingelangt ist, erfolgt die Prüfung der Ware, die Ausstellung einer Gutschrift und die Rückbuchung des Kaufbetrages.
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Rückgabeformular
Verpackung
bei Rücksendungen
1) Etui
Geben Sie das Schmuckstück in das Original-Etui, in dem Sie es erhalten haben. Bitte achten Sie darauf, dass es tief im Etui steckt.
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2) Schutzverpackung
Das Schmuckstück inklusive Etui und das Echtheitszertifikat geben Sie bitte in die Schutzverpackung, in der Sie es erhalten haben.
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3) Überkarton
Nachdem Sie die Schutzverpackung zusammengeklappt haben, schieben Sie diese in den dafür vorgesehenen und passenden Überkarton.
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4) Versandkarton
Die Schutzverpackung geben Sie anschließend in den Versandkarton. Bitte achten Sie darauf, dass die Versandetikette fest und sicher angebracht ist.
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5) Fragen?
Sollten Sie Fragen zur richtigen Verpackung bei Rücksendungen haben, helfen wir Ihnen sehr gerne. Sie erreichen Sie uns hier.
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